《怪物獵人：荒野》的糟糕現狀引起了玩家的強烈不滿，疑似有不少玩家通過客服、論壇對Capcom開發者進行了人身威脅、騷擾。今日Capcom發佈公告進行了正式回應。
Capcom在公告中稱他們發現部分針對公司員工的言語攻擊行爲，包括公開點名或影射特定人員的誹謗，中傷等騷擾言行，嚴重影響了員工的身心健康。爲保證全體員工的工作安全，將對該類行爲予以堅決應對。
Capcom表示，他們有權中止相關客戶的支持與服務（封號?），情節嚴重的將採取法律手段進行起訴。
Capcom官網消息：
重要通知
關於“顧客騷擾行爲（如誹謗、中傷等）”的應對措施
發佈日期：2025年7月4日
本公司始終將客戶的意見與建議視爲寶貴資源，認真傾聽，並積極應用於商品和服務的改進，致力於持續提升整體品質。
然而，近期我們在客戶支持窗口、社交媒體、遊戲銷售平臺的評論區及各類投稿網站上，發現部分針對本公司員工的言語攻擊行爲，包括公開點名或影射特定人員的誹謗、中傷、人格否定、威脅、施暴預告、妨礙業務預告等騷擾言行。
此類行爲不僅嚴重影響相關員工的身心健康與工作環境，也可能對其他客戶的服務體驗造成不利影響。
爲保障全體員工的工作安全與尊嚴，同時維持良好的服務秩序，本公司將依據《顧客騷擾行爲應對指針》，對該類行爲予以堅決應對。
顧客騷擾行爲應對指針
本公司參照日本厚生勞動省發佈的《顧客騷擾對策企業手冊》，明確以下超出社會通念、難以接受的行爲。一旦確認存在此類行爲，我們有權中止相關客戶的支持與服務。
對於情節惡劣、性質嚴重的個案，將依法聯繫警方及法律專業人士，採取法律手段，包括但不限於民事訴訟與刑事程序。
可能被視爲“顧客騷擾”的行爲包括但不限於：
通過郵件、諮詢表單、社交媒體、網絡評論等渠道，實施以下行爲：
・誹謗、中傷、名譽毀損、人身攻擊、人格否定、侮辱言論
・暴力威脅、施暴預告、妨礙業務預告
恫嚇、辱罵、惡言相向、過度追責、強行責備等威嚇或脅迫行爲
無理主張或反覆提出相同內容的要求
暴力行爲或有暴力傾向的舉止
未經許可擅自進入本公司場所或無故滯留
非合理理由下的長時間拘束、或要求在非工作時間進行應對
要求公司員工前往不合理場所會面
明顯過度或不合理的服務或賠償要求
要求給予特殊待遇
無正當理由的公司道歉要求
要求進行不合理的商品更換、金錢補償等超出社會常識範圍的服務
侵犯員工個人隱私
性騷擾等各類騷擾行爲
無合理依據，要求對員工作出過度懲處
