2026-04-09 11:44
來源：中國網
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中國網訊 自2026年4月3日至4月7日，爲期5天的清明假期鐵路運輸工作圓滿結束。國鐵北京局累計發送旅客755.1萬人次，同比增加58.8萬人次，日均發送旅客151萬人次，增幅8.5%。其中，北京地區發送旅客330.9萬人次（日均66.2萬人次），同比增加32.3萬人次，增幅10.8%。4月4日，全局單日發送旅客182.6萬人次，創歷史新高；北京地區4月4日發送旅客91.11萬人次，4月6日到達旅客85.4萬人次，均創清明假期歷史新高。
科學調配運力，精準服務出行需求
今年清明假日期間，旅客探親、旅遊、祭掃等出行需求旺盛。國鐵北京局科學調配運力，實行動車組重聯、加開高峯線及臨客等方式，動態實施“一日一圖”，累計增開臨客高峯線列車315.5對。其中，長途臨客高峯線111對，主要爲瀋陽、大連、太原、武漢、鄭州、濟南等方向；京津冀區域內增開臨客高峯線列車204.5對，主要爲天津、保定、石家莊、邯鄲、秦皇島、張家口等方向，有效提升了運輸能力，讓“軌道上的京津冀”快起來、動起來、更加方便起來。
優化服務舉措，全面提升出行體驗
北京站開放第八候車室作爲專用中轉換乘通道，以最短路徑打造便捷高效的中轉換乘流程。北京西站提前預測客流，在候車室、站臺、出站口等關鍵區域增強引導力量，對站折時間短、客流大的車次實施提前排隊預檢，有序引導旅客驗票、進站、候乘、上車。北京南站合理設置進站流線，常態化開啓地下一層京滬高鐵、京津城際4個快速進站廳，並在各進站口爲開車前15分鐘內的旅客提供“急客通道”，方便快速進站。北京北站、清河站開設愛心服務窗口，爲重點旅客提供購票優先保障，支持現金、電子等多元支付方式，駐站醫生爲傷病旅客提供醫療幫助，並免費提供急救藥箱。天津站組成150人黨團員志願服務隊，在候車廳、檢票口、出站口、換乘通道等關鍵點位開展客流引導、票務諮詢、行李幫扶、重點旅客陪護等服務。石家莊站組織黨團員、青年志願者增加進出站口、服務檯、站臺等崗位作業力量，做好秩序引導、安全防護、乘降組織及重點幫扶。張家口站針對重點旅客設置愛心服務崗，提供優先購票、優先進站、協助搬運行李等幫扶。唐山站加強站內便捷換乘引導，優化換乘流線，規範引導標誌，減少旅客換乘走行距離。邯鄲站開放二樓臨時候車室增加候車空間，並在電梯、進站口等重點處所安排人員引導幫扶。承德南站完善站內便民服務設施，服務檯配齊便民服務箱，備有常用藥品、針線包、雨傘、充電寶等物資，節前對手機充電樁、飲水設備等進行全面排查，確保節日期間正常使用。秦皇島站、北戴河站在進站口、候車廳、站臺等關鍵區域增加人員，加強乘降引導，做好老幼病殘孕等重點旅客幫扶。
北京客運段完善便民服務箱，配齊應急藥品及常用物品，同時加強車廂衛生清潔，營造安全舒適的出行環境。天津客運段在值乘的22對普速列車車門處，全面啓用智能語音安全提示器，循環播報“注意腳下、小心縫隙”等溫馨提示，持續強化上下車安全提醒；在各次高鐵列車上，精心配備以鐵路線路示意圖爲主題的文創拼圖，豐富兒童旅客旅途生活，助力營造安靜有序的乘車氛圍；在天津開往長沙的D52次、天津開往廣州的T253次等列車上設置臨時哺乳空間，並配齊基礎便民用品，打造私密、溫馨、舒適的哺乳環境。石家莊客運段針對清明假期返鄉祭掃、旅遊客流攀升的特點，組織乘務組全程主動問詢旅客需求，重點做好老人、兒童等羣體的乘車引導、行李安放及上下車照料，同時強化安全巡查與秩序維護，以溫情服務全力保障清明假期出行秩序。
在交通接駁與夜間服務方面，國鐵北京局積極協調北京市交通委、北京市重點站區管委會，根據客流數據適時延長軌道交通運營時間，加密夜間公交車開行密度，調度出租車、網約車等，全面提升旅客交通運輸接駁水平。假日期間，針對夜間到達旅客，各大客運站採取夜間不閉站、設置候車專區方式，爲有需求的旅客免費提供熱水，並推出簡餐售賣服務，切實提升旅客出行體驗。
保障重點物資運輸，助力春耕生產
清明假期期間，國鐵北京局安排專業人員前往北京、天津、石家莊等多個地區，圍繞貨物裝載、裝卸作業等關鍵環節，對貨運主要網點進行現場檢查，有力保障電煤、糧食等重點物資運輸高效暢通。針對當前春耕生產繁忙的實際，國鐵北京局重點做好化肥、種子等春耕物資運輸組織，派出專人進駐化肥生產企業，與企業合署辦公，精準提供“隨生產、隨裝車、隨發運”的“一站式”快捷運輸服務，爲化肥高效運至目的地創造良好條件。同時，爲化肥卸車騰出倉庫和站臺，實行貨、庫、車“門對門”卸車，儘可能減少化肥搬運距離和重複搬倒次數，助力化肥安全高效運抵田間地頭。
