到了2025年年底，在山東惠民縣那邊，有個開網店的店主賣出去兩件童裝，一件標價51元，另一件59元，都是110尺碼的，買家是當地融媒體中心的一位記者王某，這位記者下單之後沒過多久，就提出退貨申請，說是衣服尺碼不合適。
商家收到退貨時發現，寄回來的是一件90碼舊衣服，領口已經泛黃，還有汗漬，明顯被人穿過，這根本不是他們發出去的那件新衣服，平臺那邊查了五輪，每次判定都支持商家，說這個退貨不符合規則，可是系統設了一個自動退款時限，時間一到錢就退給了買家王某，商家一分錢也沒有拿到。
在退款到賬那天，王某給商家連續發了十幾條辱罵消息，其中一句特別惡毒地寫道“你孩子下地獄”，商家原本打算好好溝通解決問題，結果被這些言論徹底擊垮心理防線，直接關閉店鋪並下架了所有商品。
商家實在沒有辦法，就在網上放出聊天記錄和退貨視頻，想要討個公道，視頻傳開以後，有人順着線索查出王某的身份，原來他是縣裏媒體單位的一名記者，單位門口還掛着“爲人民服務”的牌子，這件事一下子火了起來。
網友們繼續查下去，發現王某之前也幹過好幾回類似的事，買耙耙柑的時候說果子爛了，不讓商家重新發貨，非要退全款，買保暖衣的時候把舊的調包寄回去，還舉報賣家賣的是假貨，這種操作她重複了好幾次，有人覺得她是專門去研究平臺漏洞，靠着退貨來賺錢。
2026年1月底，商家向警方報了警，警方出具了立案通知書，理由是對方惡意退款和進行網絡暴力，但到現在爲止，商家並沒有要求賠償，只希望對方刪掉那些辱罵內容、平臺封禁相關賬號，以及當面說聲對不起，這些要求都沒有實現。
作爲媒體人，本來應該懂得把握分寸，知道什麼是證據、什麼是底線，可是王某的做法，幾乎跟那些專門搞退貨的人差不多，甚至還要糟糕，她利用自己的身份打掩護，拿輿論當武器，最後還試圖把責任推給受到傷害的一方。
平臺那邊一直沒有回應，系統自動退款的功能無法識別虛假退貨，商家維權需要多次聯繫平臺、前往報警、上傳視頻，過程非常麻煩，而違約的人輕鬆拿回錢款，抱怨幾句就了事。
現在網友一邊罵王某，一邊把她的手機號和社交賬號全都公佈出來，有人半夜打恐嚇電話，她家的地址好像也被泄露了，暴力一開始說是替天行道，後來慢慢變成誰都能動手，商家現在不敢說話，怕被網暴，說了又被指責是帶節奏。
警方沒有公佈進展，平臺沒有處理賬號，單位也保持沉默，三方都默不作聲，事情就卡在這裏，像一根扎進肉裏的刺，拔不出來，也化不掉。
