對於現在的遊戲來說，兼容性似乎已經是一個很久都沒有聽到的問題了，基本上只要遊戲一推出，那麼基本上兼容性沒有任何的問題，最多是遊戲因爲優化的緣故導致性能不盡如人意，然而在最新的熱門鉅作《紅色沙漠》面前，使用英特爾顯卡的消費者卻感到十分地鬱悶，因爲他們的顯卡似乎不能遊玩這款遊戲。
在《紅色沙漠》遊戲發售之後，有很多使用英特爾顯卡的消費者進行了大量的反饋和投訴，稱自己使用英特爾顯卡卻無法進入遊戲，這在過去難以想象，因爲儘管英特爾顯卡的市場佔有率不高，但是也算是三大顯卡之一，照理來說進入遊戲遊玩是完全沒有問題。對此官方在收到用戶的投訴之後，通過覈查，確認了玩家所言爲真，稱目前《紅色沙漠》暫未支持Intel Arc顯卡，如果說你購買了這款遊戲，還是I卡用戶，那麼官方建議玩家依照購買平臺的退款政策申請退款。
毫無疑問這種舉措讓I卡用戶十分地不滿，因爲儘管I卡在高端顯卡領域沒有太大的作爲，但是主流顯卡性能還是有的，要知道這款遊戲的最低要求僅爲GTX 1060，顯然對於I卡來說圖形性能不是問題，更爲重要的是官方也沒有說明爲什麼英特爾顯卡不支持這款遊戲，在遊戲發售之前也沒有說明，致使玩家在購買遊戲之後大呼上當。
英特爾聽到這個新聞也是相當不滿，表示遊戲廠商應該跟硬件廠商一起保證玩家的正常遊玩體驗，目前《紅色沙漠》官方沒有公佈後續的解決方法，大概率還是會通過各種措施來讓英特爾玩家遊玩這款遊戲。
