界面新聞記者 | 範易成
界面新聞編輯 | 彭朋
2024年12月31日晚上8點,上海迪士尼的新年特別版城堡幻影秀開演,當“2025” 字樣的煙花升起時,何智敏跟周圍的人羣一起發出了激動的歡呼聲。
來自韓國的何智敏這次跟閨蜜一起來上海度過元旦假期。她告訴界面新聞,上海迪士尼的新年特別煙花秀限時兩天,與平日相比,煙花的時間會更長,場面也更華麗,“因此門票非常搶手”。沒有買到門票的她們選擇購買了在迪士尼小鎮的煙花觀賞露臺票。“雖然沒有入園有點遺憾,但這裏的視野和角度很棒,能夠看到這麼漂亮的煙花很開心!”
煙花秀結束後已接近8點半,但她們的下半場活動纔剛開始,之後她們會前往位於黃浦區的INS新樂園,參加跨年倒計時活動。何智敏是在INS上被“種草”的,“據說那裏和首爾的梨泰院很像,是年輕人喜歡的夜店、酒吧聚集地。”
就在同一天,在上海工作的韓國人韓尚佑帶着自己的妻子、孩子和父母一起在崇明跨年。他們體驗了騎馬、溫泉還一起看了日落。他告訴界面新聞,之所以選擇崇明,是因爲聽說那邊環境優美、空氣清新,就想帶家人體驗一下城市之外的自然風光。
最近在社交媒體上,“上海遍地都是韓國人”“韓國人來上海過週末”等話題突然火了。這一波韓國人赴上海的旅遊熱,呈現出年輕化、週末短途遊爲主等特點。人們不禁要問,這波熱度究竟從何而來?
在上海師範大學旅遊學院副教授劉德豔看來,中國對韓國實施的免籤政策是吸引韓國遊客來滬的最重要因素。
2024年11月8日,中國對韓國等9個國家持普通護照人員試行免籤政策,韓國持普通護照人員來華經商、旅遊觀光、探親訪友和過境不超過15天,可免簽入境。之後,中國進一步優化了入境政策,將免籤停留期限延長至30天。
免籤政策不僅爲遊客提供了便利,激發了韓國人對中國的興趣,也提振了旅遊市場,促進了旅行目的地的消費和經濟增長。劉德豔對界面新聞表示,韓國到上海航班多、航程短、價格便宜,韓國遊客的平均消費水平比較高,路程花銷降低了旅行成本,釋放了在酒店、餐飲、購物等方面更多的消費潛力。
中國迎來的衆多韓國遊客中,很多人將“第一站”選在了上海。攜程數據顯示,中國對韓國的免籤政策實施以來,韓國遊客入境遊訂單環比增長約15%,同比增長超150%。韓國遊客入境中國熱門城市TOP3爲上海、青島和北京。上海的韓國入境遊客訂單同比增長超180%,環比增長超40%。
在韓國的社交媒體上,在上海逛豫園、外灘、新天地,喫羊肉串、火鍋、小籠包,拜訪大韓民國臨時政府舊址,去一趟上海迪士尼,夜晚在武康路、鉅鹿路體驗夜生活……這些是上海打卡之旅中高頻出現的活動。
很久以前羊肉串龍之夢店附近並沒有熱門景點,但店長趙斯也感受到近期韓國客人的增多,“現在一天大概能接待10幾桌韓國客人”。她向界面新聞透露,韓國客人比較喜歡晚上來。在門店中,第一百貨店因爲靠近人民廣場、外灘等熱門地標,所以去那裏喫羊肉串的韓國人特別多。
上海交大的韓國留學生崔泰英經常會帶從韓國來的朋友在上海喫喝玩樂。她告訴界面新聞,韓國人特別喜歡“羊肉串配青島啤酒”,這句話是在一個韓國搞笑綜藝節目上火起來的。在社交媒體上能看到很多網紅去很久以前羊肉串打卡,不僅因爲那家店的羊肉沒有羊羶味、品質較好,還因爲會發用來降溫的冰涼貼。很多韓國人覺得新奇好玩,貼在額頭拍照也很可愛,所以能看到許多人發的vlog和照片。
海底撈上海人民廣場店經理胡小徵在接受媒體採訪時表示,從去年的11月10日開始,門店韓國顧客便開始增多。爲了更好地接待這些顧客,公司組織員工們學習了一些簡單的常用韓語,以便和顧客進行交流。他透露,從數據來看,門店平均一天接待顧客總人次在1400位左右,其中韓國顧客在180位左右,週六日會更多,最多時約佔三分之一。
韓國人南宮惠智已經來上海旅遊了很多次,已經是“上海通”的她今年這趟來,自然並不滿足於那些面向首次來滬遊客的推薦店鋪。“鴻姐老火鍋的湯底特別濃郁,蘸料也超級好喫。蘩樓的每道菜都擺得像藝術品一樣,既好看又好喫。我還嘗試了麻辣拌和東北菜,味道也很絕。”
這次元旦旅行,南宮惠智一行三人前兩晚選擇住在位於徐家彙的公寓式酒店。最後一晚則選在了位於陸家嘴的國金匯酒店公寓。她告訴界面新聞:“雖然一晚的價格要3000元左右,有點小貴,但能看到東方明珠等地標,景色非常棒,服務也很好。難得奢華一下還是很值的。”
赴中國的旅遊熱也帶動了旅行社相關業務的增長。位於首爾明洞的旅行社“暢遊中韓 go china_trip”最近的生意變得火爆了起來。該公司主要爲韓國遊客提供前往中國旅行相關的機票、酒店、旅遊景點門票預訂,接送機車輛、包車等服務。
社長崔在龍向界面新聞透露,公司客戶中最主要的是自由行旅客。免籤政策發佈後,12月的訂單量是10月(政策發佈前)的五倍。此前,公司最多的業務是幫韓國旅客辦理簽證,而現在旅遊相關業務迎來爆發式增長,其中最多的就是前往上海的業務。
“從訂單來看,大多數韓國遊客會住1000人民幣左右一晚的酒店,有較強的消費意願。” 崔在龍表示,爲了提供具有差異化和競爭力的旅遊產品,目前公司重點聚焦上海一日遊和半日遊項目,利用小紅書等平臺積極與上海當地的地陪合作,向韓國遊客介紹最地道的當地美食、文化等。
據媒體報道,韓國旅行社HanaTour的上海/朱家角4天遊是近期的熱門產品,因爲其既有城市的體驗又包含了古鎮和自然的樂趣;Travel Easy旅行社推出了赴中國多個城市的3天高爾夫之旅,讓年輕的高爾夫愛好者們只需花一個週末,就能在打球的同時欣賞異國風光;韓國在線旅遊平臺Interpark Triple則推出了瀋陽“餃子游”、重慶“火鍋遊”以及包含《琅琊榜》古裝劇取景地在內的中國影視劇之旅等特色線路。
今年4月,攜程在浦東國際機場推出“入境遊客免費上海半日遊”公益項目,主要面向中轉旅客,採取中巴小團出遊形式,讓他們在5至6小時內體驗外灘、豫園等地標。攜程公關總監汪怡明向界面新聞透露,有很多韓國人蔘加了這一項目,這增加了他們對中國和上海的好感。“有不少遊客會把照片和體驗發佈在社交媒體上,可能下次來中國旅遊時就會先想到使用我們的產品。”
汪怡明介紹,攜程國際版於2023年9月上線了服務外國人入境遊的“中國旅遊指南”專題頁面,包含酒店、通訊、景點、支付等關於中國入境遊的許多重要問題。該頁面的訪問量在免籤政策發佈後顯著增長。
隨着免籤停留天數的進一步延長,劉德豔認爲,上海可以上新更多針對入境遊客人新需求的旅遊產品和線路。比如,推出上海深度遊、定製遊以及一些長三角高鐵遊產品。基於目前的免籤天數,韓國遊客在上海的行程結束之後,還有充足的時間可以去蘇州、湖州、杭州等長三角城市,在南通、南潯、烏鎮等高鐵沿線的“寶藏小城”體驗更多風土人情。
面對大量增長的境外遊客,如何持續提高城市文旅市場的配套服務成爲上海市的一個重要課題。2023年,上海在重點商圈、重點區域,新設和開通外卡POS機3.7萬臺以上,目前外卡POS機刷卡總量和客單價均位於全國城市第一位;2024年7月,上海地鐵新增行李自助寄存服務,9月浦東機場啓用外籍人員一站式綜合服務中心,爲境外旅客提供支付、文旅、通信、交通等服務。
據上海市文化和旅遊局副局長金雷介紹,2024年1-11月,上海接待入境遊客596.6萬人次,同比增長86.44%,全年接待入境遊客數超600萬人次。在他看來,上海作爲全球城市,文旅商體展聯動還蘊藏着巨大潛力。未來要推動多業態複合跨界,豐富更多消費場景,推動流量變增量。