一位網友在Reddit論壇上吐槽自己的奇葩經歷:內存條損壞了,在質保期內寄回廠家售後,廠家不僅沒給換新的,在給用戶退款的時候甚至還扣掉了15%的金額,這操作堪稱神奇。

事情的起因是網友去年買了一套Silicon Power的16GB(2×8GB)DDR4-3200內存條,結果用了一段時間後發現其中一根壞掉了,導致自己的數據損壞。
他的內存條買得早,當時還沒有發生內存條暴漲的情況,商品也仍在質保期內,於是網友申請了換貨。結果Silicon Power的退換貨流程非常複雜和拖沓,急用電腦的網友自己先掏錢買了一套,壞的送修去了。

然而不巧的是,在維修期間發生了內存漲價的事情,走完售後流程後,Silicon Power認爲產品存在缺陷,所以決定給用戶退貨退款,但神奇的是居然要收15%的折舊費!網友當時買這套內存條花了54.97美元,扣掉15%後只給他退回來46.72美元,這讓網友非常惱火,反手就把Silicon Power這個行爲掛到網上。有其他網友不相信事情竟然這麼離譜,於是老哥便曬出了官方給他回覆的郵件截圖。
既然產品存在缺陷,Silicon Power一可以選擇給用戶換一套同款內存,二也可以全額退款。但他們的退換貨政策中卻明確寫道:產品確認有缺陷的情況下,會綜合考慮庫存、使用時長、損壞程度或其他因素來確定退款金額,不保證全額退款。而且他們確實也選擇了這個“流量最多”的方法,實在是太神奇了。

目前同款內存條在亞馬遜上,單條已經漲到了69.97美元,套條退回來錢現在連單條都買不到,這行爲實在是可以被稱爲“奸商”了,演都不想演了。
網友表示,他收到退款郵件後約15分鐘就通過該鏈接聯繫了Silicon Power,但根據他們“老古董”般的退貨流程,預計要等上兩週纔會收到回覆。看來在如今這個內存大漲價的局面下,廠商是完全不把消費者放眼裏的,難道他們就不怕反噬嗎?




