近日，女子乘高鐵投訴男子吸菸卻被髮口罩，引發關注。
據報道，當事人稱，在站臺排隊時遇到一位男士從列車門口出來，站在列車口抽菸。發生爭執投訴後，乘務員表示管不了站臺上的事，並給當事人發了一個口罩。當事人希望高鐵火車站能像機場一樣全面禁菸。
對此，3月24日，中國新聞週刊諮詢中國鐵路客戶服務中心12306工作人員瞭解到，目前火車站臺上可以吸菸，列車上則禁菸。工作人員稱，站臺非密閉空間，因此允許吸菸。
列車員也只負責列車上的服務，如果旅客身體不適，或忍受不了煙味，列車員將盡可能提供解決方式，但無權禁止旅客在站臺上吸菸。
對於站臺全面禁菸的建議，12306工作人員表示，目前沒有接到相關通知。
圖/圖蟲創意
記者：王浩
編輯：黃昱曦
