徐女士稱，她在2022年至2023年期間，陸續在福州大洋晶典、華潤萬象城的LV專櫃購入多個路易威登包。近日，徐女士打算轉賣其中2個包時，被二奢店告知疑似非正品，隨後她拿出另外3個包，其中2個也被指出同樣問題。
爲覈實真僞，徐女士將4個疑似假包送至中國檢驗認證集團下屬機構中檢鑑真鑑定，最終鑑定結果顯示，送檢的4個樣品均不符合品牌方已售商品的外觀細節特徵，確認爲非正品。
徐女士出示了購物憑證，但包身無特定編碼與小票對應，因此無法直接覈實該包是否爲專櫃售出。
由於大洋晶典LV專櫃已閉店，記者陪同徐女士前往華潤萬象城LV專櫃，其手中一隻芯片款LV包，本想通過掃描芯片查看信息，卻遭櫃員拒絕。對方表示門店不提供鑑定服務，堅稱所售均爲正品，銷售記錄需相關部門調取。
記者隨後將情況反饋至華潤萬象城商場，工作人員表示會督促門店提交銷售記錄，並儘快覈實情況。
律師分析，雙方需承擔相應舉證責任：徐女士需提供付款記錄、中檢鑑定報告等，證明包出自該專櫃；專櫃則需出示進貨及銷售記錄、正品證明，佐證所售商品爲真。
目前，徐女士已向轄區市場監督管理部門反映情況，等待進一步處理。
幫幫團提醒，購買奢侈品時要保留完整的購物憑證，做好貨品信息覈對，維護自身合法權益。我們將持續關注此事後續進展。
