心理諮詢看上去神祕且未知，對於第一次接觸它的人來說，甚至有些令人望而生畏。
在諮詢中，到底會發生什麼？僅僅是坐着，談論自我，就可以發生改變嗎？
人本主義心理學家卡爾·羅傑斯（Carl Rogers）在一項研究中對諮詢過程的錄音進行了分析，使我們首次瞭解到諮詢室裏到底發生了什麼。
他觀察到，來訪者有一個常見的改變趨勢，往往會向以下 10 個方向發生改變：
- 來訪者不再有逃跑的衝動和傾向。他們不再願意戴上虛假的面具，而是以開放的態度去談論自己，談論自己的所思所想，自己的感受。
- 不再被「我必須......」的信念所綁架。來訪者不再受他人標準下「應當成爲什麼樣的人」所困擾，取而代之的是，遵循內心、擁抱生活。
- 不再願意受他人的期望支配，逐漸擺脫那種受他人期待驅使的生活。
- 不再花費時間取悅他人，而將寶貴的時間分配在取悅自己的事情上。
- 來訪者更加以自我爲導向，開始自主地選擇人生方向，設立生活目標。
- 來訪者開始意識到，自己無需總是墨守陳規。變化是永恆，而生命是一場冒險，在風起雲湧的生活變動面前，我們永遠是謙卑的學徒。
- 來訪者的眼界愈發開闊，開始接納世界的複雜性，以及同屬於這部分複雜中的自己。來訪者不再滿足於舊有的確定性，而是擁抱生活的豐富和充盈。
- 來訪者對未知的體驗更加開放，尋求新知，享受挑戰。
- 來訪者更加能夠接納他人。當內心對自我的束縛被打開，「他者」也能夠順利地進來。
- 來訪者更加信任自己。勇於接納自己的感受，堅定對自我的看法，相信芸芸衆生中，自己也應有一份屬於自己的獨特。
通過觀察這些改變，羅傑斯認爲，一段好的諮詢是不斷學習成長、改變人格的過程。這其中包括，讓我們的感知不再僵化，對未知的體驗更加開放，以及更加真誠地對待自己。而這些改變，正是源於我們在諮詢中感到被接納、被理解、被看到。
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