前兩天,我在豆瓣刷到一個熱門話題“很多人行動力差是因爲完美主義和決策疲勞”,發現竟有數萬人都因爲“疲於做決策”而苦惱不已:
“雙十一網購時,被各種推薦算法搞得頭昏腦漲,越買越亂,最後買了一堆自己壓根用不上的東西,收到貨還發現踩雷了,那叫一個崩潰”; “本以爲,旅遊前做攻略是一件很開心的事,但每個想去的地方網上評價都有好有壞,越做越焦躁,最後放棄出門”; “瑣碎的決定做多了,就沒精力幹大事,而且只要決定做慢了,就很容易發展成內耗,導致行動無限拖延”……
這種情況,在我身邊也很常見。
堂妹萱萱跟我抱怨,碩士畢業後,她隨便選了一家公司入職,幹得極其痛苦。
我很好奇:“你一向做什麼事都很認真,怎麼偏偏找工作這麼隨意?”
萱萱說:“因爲這個崗位是老師推薦的。我自己投簡歷找工作,不知道重點在哪裏,又生怕錯失機會,每天查大量資料累得不行,索性就‘偷個懶’聽老師的。”
原來,她被“蒐集信息並做出決策”這一環節打趴下了。之所以幹得那麼痛苦,一部分也是因爲沒有提前做好功課去了解,不適應老師推薦的公司。
心理學家丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)提出過一個觀點:“決策疲勞”是真實存在的,它會削弱我們的判斷力,導致我們做出更糟糕的選擇。
美國一項研究統計顯示:成年人一天平均要做出35000個決定。每天困在大大小小的決策裏,人們沒有力氣付諸行動,也沒有時間做真正想做的事。
那麼,人爲什麼會陷入“決策疲勞”?
怎樣才能避免“決策疲勞”,節省精神能量、提升行動力?
今天,壹心理就來和大家好好聊一聊。


心理學家勞倫 · 麥肯等人在《思維模型》一書中,是這樣定義“決策疲勞”的:
“決策疲勞”就是隨着做出的決定越來越多,人會越感到疲憊不堪,導致決策質量下降。
一部分決策疲勞,經過休息放鬆後會自動消失;剩餘一部分則會深深留在我們的腦中,成爲思維習慣的一部分。
就像我的堂妹萱萱,從小成績優異的她習慣了接受“單一信息”:父母說什麼就聽什麼,老師說什麼就是什麼,書本有什麼就寫什麼。
出了社會後,她發現信息渠道太龐雜了,就連跟室友一起喝杯奶茶,都要糾結半天喝哪家、點哪款、幾分糖……每個人都有自己的喜惡,她不知道選什麼纔是對的。
而由於從小到大的習慣,如果做出錯的決策,比如最後踩雷了,她就會感到很不安。於是總在花大量時間蒐集信息、反覆驗證。
決策疲勞幾乎成了她思考的“小尾巴”,只要搖晃腦子就會冒出來。長期以往,她做決策越來越費力,要麼“破罐子破摔”聽別人的,要麼放棄做決策,但更多時候是內耗。
心理學家羅伊·鮑邁斯特在《意志力》一書中,提出過“自我損耗理論(ego depletion theory)”:自我控制是有限的心理資源,頻繁做決策會消耗這些資源,導致擺爛、拖延、懶散、躺平。
書中還提到一個有趣的現象:超市總會把甜食放在顯眼位置,比如結賬處展示的口香糖、巧克力,這可不是隨便擺的。
研究發現,人們逛超市會自我損耗,大量“買什麼”的決策使得人們結賬時疲憊不堪、無力自控,因此更容易被甜食誘惑。
但也有商家“反其道而行”,在雙十一等購物節時推出複雜的大促活動,比如買三送二、滿減、直播間蹲點領優惠券……
人們爲了買得實惠,提前半個月就在思考決策,自我損耗之高足以讓大腦“癱瘓”。
比起購物,生活中決策疲勞的副作用更明顯。
比如,我常常在這類人身上看到的決策疲勞:需要推動目標實現,但過程中總會遇到各種遲疑,比如親朋好友的反對、網上的不同評價、老師/領導的勸阻……
小到打車還是坐地鐵,大到選什麼專業、買哪套房、生不生孩子……TA們沒完沒了地強迫自己做出最好、最完美的決策,有時會因爲損耗過度而亂髮脾氣、隨意揮霍、衝動魯莽,但更多時候大家會感到:
我好像沒做什麼,精神能量就已經在不知不覺中耗盡了。


電影《最愛女人購物狂》中,總是陷入“決策疲勞”的簡仁,爲了晚飯喫什麼、配例湯還是汽水,苦思冥想很長時間。
在他身後排隊點餐的芳芳,乾脆利落地幫他做了決定。兩人因此互生好感,但父母催婚時,簡仁不知道該娶芳芳,還是娶父母介紹的另一個女孩。
一位心理醫生出了一個妙招:安排一場“盲盒”婚禮,在簡仁接親時,安排他接另一個女孩,又在接親途中,來來回回幫他做了好幾次決定。
經過幾輪的被動選擇,簡仁內心“娶不到芳芳”的失落感,越來越清晰,這讓他逐漸意識到:他真正想娶的人是芳芳。
害怕做出選擇的他,這一次卻沒有聽從醫生的話,而是遵從自己的想法,選擇了芳芳。
這次改變使他告別了“選擇困難症”,從此以後,做任何決策都變得乾脆利落。
同時運行的CPU太多,人的大腦會容易“燒”短路。
很多像簡仁這樣能幹、聰明、高自我要求的人,都習慣爲一個“正確答案”而不斷開啓新CPU:
“你說喫燒味,但燒味有叉燒、燒鵝、雞肉、油雞、白切雞、燒排骨、三拼、雙拼、四寶,怎麼選啊?”
這會導致兩個結果:
一是在小事上,不在乎自己想要什麼,只在乎什麼是正確的,不允許自己失敗。
就像簡仁選晚飯,猶豫的不是“不知道想喫什麼”,而是“選哪個纔對”。
二是在大事上,比起自己的真實想法,更害怕失敗的代價,遲遲不敢聽從內心。
最後,簡仁在心理醫生的幫助下,認清了一直以來折磨自己的東西:對失敗的恐懼。
看見自己內心恐懼的那一瞬間,他的決策疲勞也緩解了。
心理學家巴里·施瓦茨在一場TED演講中,提到他家當地的雜貨店裏,有超過175種口味的沙拉醬,這沒有讓他更有幸福感,反而平添了很多煩惱:
“如果你買了一種卻發現它沒那麼好,你馬上就會想象:自己本可以做出另一個更好的選擇。結果是,這種想象出的選擇,會讓你對自己所做的決定感到後悔;這種後悔,會讓你從自己所做的決定中獲得的滿足感減少,即使那是一個很好的決定。”
如果超市裏只有1-3種沙拉醬,口味固定,那麼這些煩惱就消失了。
當我們接收到的信息多到超過大腦處理能力,減少信息量,能幫助我們在一定程度上緩解決策疲勞,這樣一來大腦自然會輕鬆很多。
但如果,你想要擁有更強大的決策能力,面對紛繁複雜的信息,內心有一個牢固的“信息篩子”,可以流暢地選擇有用的信息留在大腦裏。
那麼,你就需要給內心“降噪”,幫大腦“節食”,讓自己避免頻繁陷入決策疲勞中。


1、簡化決策。
書籍《最重要的事只有一件》的作者加里·凱勒在經營企業時,發現高管們經常忘記把最重要的事做好,他想了一個改良的辦法:要求高管們每週呈報一件最重要的事。
怎麼判斷哪件事是最重要的呢?
加里·凱勒的標準是:具體、想做、能讓其他事變得容易。
比如,我們這週末不知道該去踏青遊玩、還是看書學習、還是培養副業,按照上述加里·凱勒的標準,選一件最重要的事,可能就沒那麼內耗和糾結了,也能更高效地完成你想做的事。
2、進行信息“節食”。
書籍《人類簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利認爲:
“過去信息稀缺,所以我接受能獲得的任何信息。但現在我們已經被大量信息淹沒,尤其是那些無用信息——這會讓我們生病。我們需要進行信息節食。”
比如,使用一些記錄型App來自動處理重複任務:不知道一日三餐該喫什麼,就翻看當季時令蔬菜的相關書籍,參照裏面的建議來分配飲食。這期間儘量不要看其他網絡平臺或者網友的建議,以免造成信息繁雜。
或者,專門騰出一定的時間來做“冥想”,完全斷絕外界信息,只關注自己的內心,這能幫助我們不被信息海洋吞沒了理智。
3、不再執着於完美,而是勇敢試錯。
哈佛教授蘭格在演講中說過這樣一句話:
“與其浪費時間做一個正確決定,不如隨機選一個並努力讓這個選擇正確。”
人都有做得好的一面,也有不完美的一面,勇敢去試錯,這過程帶來的經驗、技巧、智慧,能幫助我們從不完美逐漸趨於完美。
這樣一來,即使我們會在搞砸時感到焦慮、不安,但隨着經驗積累也能越做越好,讓內心更平靜與自洽。
4、相信直覺。
著名心理學家榮格對“直覺”有很高的評價:
“直覺是一種通過潛意識的知覺,直接捕捉事物本質的能力。”
實在不知道走哪條路、做什麼選擇時,就拋開對錯憑直覺先選擇一個。
刻意思考的結果也有可能是錯的,但直覺永遠忠於你的內心。


最近大火的DeepSeek互動模式,實際上就提供了一種走出“決策疲勞”的新思路:
你向它提問,然後針對這個問題數次細化關鍵詞,直到它給出你想要的答案。
這提醒我們,決策之前,我們或許需要先和內心對話:
“我急需解決的問題是什麼?” “問題的關鍵點是什麼?” “準確來說,我到底想要什麼?”
比起答案,你如何提問更加關鍵,因爲找準了問題,就找準了內心的答案。
而一個善於挖掘內在感受和真實需求的人,才能在信息海洋中真正擁有自己的一片淨土。
最後,願我們都能在雞零狗碎的日子裏,少被無謂的人和事消耗,多聽從自己內心的選擇。
世界和我愛着你。
作者:芒來小姐
編輯:一顆多肉、笛子
圖源:網絡、unsplash
參考文獻(滑動查看)
[1]丹尼爾·卡尼曼, D. 思考,快與慢 [M]. 胡曉姣譯. 北京: 中信出版社, 2012.
[2]加布裏埃爾·溫伯格, G., 麥肯, L. 思維模型 [M]. 王岑卉譯. 杭州: 浙江教育出版社, 2020.
[3]羅伊·鮑邁斯特, R. 意志力 [M]. 丁丹等譯. 北京: 中信出版社, 2012.
[4]加里·凱勒, G. 最重要的事只有一件 [M]. 張寶文等譯. 北京: 中信出版社, 2015.
[5]公衆號文章《未來10年,學什麼不會失業?專訪《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利》後浪研究所,許嘉婧、曲枚。