想象一下這樣的畫面：房間裏一片狼藉，兩個孩子哇哇大哭，叫喊聲此起彼伏，簡直快把屋頂掀翻了！這畫面是不是格外熟悉？這不是災難片，而是二胎家庭的“日常名場面”。在二胎家庭互動的溫馨畫卷中，孩子之間的衝突似乎總是不可避免的一筆。如果你正爲這種“雞飛狗跳”的畫面感到頭痛，那你絕對不是一個人在戰鬥。二胎家庭的孩子衝突，幾乎是每個父/母都會面臨的“世紀難題”。
爲啥孩子們總愛“掐架”？
二胎家庭中孩子們之間的關係很特別——綜合了親子關係和同伴關係。這種關係與生俱來，持續時間長；個人無法自主選擇，非努力所能得；具有相對平等性，不存在輩分差異；既擁有相似的共享經歷，又擁有獨特的非共享經歷，這種複雜的關係讓衝突變得幾乎不可避免。心理學研究發現，溫暖和諧的同胞關係僅佔36.5%，而敵意衝突型的同胞關係佔20.7%，剩下42.8%是溫暖與敵意共存，也就是說大多數情況下孩子之間都可能出現敵意甚至衝突。
爲啥孩子們總愛“掐架”？一方面，在孩子們的世界裏，零食、玩具、父母的關注都是寶貴的資源，需要依靠競爭甚至搶奪才能獲取。當二孩出生後，原本獨享的玩具可能要被分享，全部的愛也被分走了一部分，大孩心裏難免會想：“這是我的，憑什麼給他？”於是，衝突就爆發了。
另一方面，年齡差異造成的認知和行爲能力不同，導致孩子們很難同頻交流。大孩可能已經學會了用語言表達需求，而二孩可能還在用哭鬧來“搶地盤”，這種“頻道不同”的交流方式很容易引發“戰爭”。
孩子間衝突的危害有多大？
孩子間衝突一旦出現，消極影響較大。研究發現，同胞衝突和個人的情緒、適應性、心理健康發展和行爲問題都有關，且可能具有長期影響，甚至會持續一生，同胞衝突和成年期抑鬱、焦慮、不法行爲等相關。因此，尋求應對孩子間衝突的有效方式迫在眉睫。那麼作爲家長，要如何巧妙地解決孩子們之間的爭執，從“滅火隊員”順利升級爲“和平使者”呢？
父母如何巧妙應對孩子衝突？
在二胎或多胎家庭中出現同胞衝突司空見慣，尤其是在童年早期。父母也不必視之爲洪水猛獸，實際上孩子之間的衝突可以成爲他們學習情緒管理、社交技能和解決問題能力的絕佳機會。關鍵在於，父母如何引導孩子正確處理這些衝突。而在面對孩子們因不同情況產生的衝突時，父母可以根據具體情境靈活運用多種方法加以應對。
● 不捲入：放手讓孩子自己解決問題
對於相處情況大體和諧，或者已具備一定衝突處理能力的孩子，父母可以採用不捲入的方式，秉持一種自主性的價值觀念，允許孩子去自由探索衝突解決的方法，從而逐漸發展衝突應對的技能，父母不必干涉其中。例如兩個孩子因爲玩具歸屬爭執不休，父母可以問：“你們覺得怎麼解決這個問題比較好？能不能輪流玩？”
● 介入：關鍵時刻“拉一把”
以往研究發現，介入到孩子間的衝突中並解決問題，也即父母干預，是父母使用最爲普遍的衝突處理方式。對於激烈的衝突（如爆發了肢體碰撞），或孩子嘗試後無法緩解的衝突，父母可以參與裁定是與非。但要注意避免偏向年幼的孩子，因爲這會爲將來的衝突埋下隱患——當父母不在場時，年長的孩子更可能主導整個過程，剝奪年幼孩子的發言權。例如當孩子們打架時，父母可以先安撫他們，然後問：“你們覺得這樣解決問題好嗎？”而不是直接指責某一方。
● 調解：授人以漁的智慧
調解是一種“授人以漁”的方式，也是心理專家較爲推薦的方式。不管是對正在學習社交技能的兒童，還是處於青少年期的孩子，實證研究均發現：在父母的調解下，孩子的衝突處理能力顯著提升，進而得以促進同胞關係質量的改善。由此可以看出，父母調解是適用性最廣、令孩子獲益最多的衝突應對方式。
“調解”，指父母給出指導建議，即父母扮演中立的第三方，促進衝突雙方的協調溝通，以達成一致的解決方案。在此過程中，父母雖然參與衝突解決的過程，但實際上由孩子們進行決策。
完整的調解過程包括澄清角色、調解過程、提供信息、回顧總結四個部分。
第一部分，澄清角色。父母要明確，衝突是孩子之間的事情，他們纔是主角。父母的任務是引導孩子自己解決問題，而不是替他們做決定。比如，當孩子吵架時，父母可以問：“你們覺得怎麼解決這個問題最公平？”而不是直接說這個玩具歸誰。
第二部分則是最爲關鍵的調解過程。調解過程可細分爲四個階段。
①制定基本規則和行爲規範。父母可以提醒孩子設定規則，限制某些言行舉止，如身體攻擊、言語攻擊、打斷他人發言、責備他人，避免循環重複同一內容，以儘量降低敵意增加、衝突升級的可能性。此外，父母也可要求衝突雙方共同商討制定其他重要的規則，如積極傾聽、充分表達情緒。最重要的是，制定的規則需要得到衝突雙方的一致通過，如有必要可以簽訂書面協議。
②明確衝突事件。由衝突雙方輪流陳述各自的觀點，並進一步討論，澄清爭論的焦點，發現並關注雙方的一致之處。這一步常常會被遺漏，因爲衝突雙方可能也無法明確他們究竟爲何而爭吵，或者對於問題的本質可能持有不一致的看法。比如，當兩個孩子因爲玩具歸屬權爭吵時，父母可以問：“你們覺得這個玩具對你們來說意味着什麼？”這樣既能幫助孩子表達自己的需求，也能找到解決問題的切入點，有利於提出滿足各方利益的有效解決方案。
③建立共情理解。這是調解過程中不可或缺的階段，因爲在衝突發生過程中幾乎不存在自發的相互理解，而這種理解的缺失會使衝突的解決愈加困難。對於情緒的討論是這一階段的核心，很多時候情緒是加劇衝突升級和影響衝突解決的重要因素。另外，父母可以要求孩子複述同胞的話語，引導孩子思考對方的感受，比如：“你覺得他爲什麼會有這樣的感受？”這樣不僅能讓孩子理解對方的立場，還能避免衝突升級。
④鼓勵衝突雙方提出、評估、採納解決方案。在這一階段中，父母需要鼓勵孩子們頭腦風暴，儘可能提出解決衝突的方案，並幫助覈查這些方案實現的可行性，最終由發生衝突的同胞共同決定雙方均可接受的解決方案。最終的解決方案是指向未來的計劃，而非過去的錯誤，並列出處理未來可能出現的差異、爭議時雙方的職責。
第三部分，提供關於如何使用積極溝通技巧的信息。例如，指導孩子使用積極傾聽、情感反映、積極再定義等技術以促進孩子理解他人的觀點。
第四部分，回顧總結。衝突解決後，父母可以和孩子一起回顧整個過程，總結經驗教訓。比如：“這次我們是怎麼解決衝突的？下次遇到類似的情況，我們可以怎麼做？”這樣不僅能鞏固孩子的學習成果，還能讓他們在未來的衝突中更加從容。
同胞衝突是當前二胎家庭面臨的較爲普遍、棘手的問題，父母可以綜合運用不捲入、介入和調解三種方式，不僅能幫助孩子解決當下的衝突，還能培養他們的社交技能和情緒管理能力，讓孩子間的“戰爭”轉變爲成長的契機！（黃彬彬/深圳市新安中學（集團）高中部 中國網心理中國特約《心理與健康》雜誌供稿 網址：http://psy.china.com.cn/ ）
