她被朋友和同學孤立，在諮詢師的幫助下，努力學會如何應對孤獨和衝突。
文 | 任淑一（心理諮詢師）
林女士帶着上高一的女兒小雨來到心理諮詢室。小雨目前上高一，最近一週，早上準備去上學時，出現胃部疼痛，有時甚至會感到噁心、想嘔吐。但醫生的診斷結果是，小雨的腸胃並沒有出現嚴重的病症。小雨向媽媽表達了不想去上學的想法，換來的是媽媽一連串的追問和說教，還有爸爸的不理解。小雨拒絕和父母溝通。無奈之下，小雨媽媽決定帶她來諮詢。
沙盤遊戲中的情景再現
讓小雨描述跟學校同學的關係時，她一直搖頭，或用“不知道”回應。爲了讓她放鬆，我決定讓小雨玩沙盤遊戲。小雨精心製作的沙盤作品展示了一個充滿象徵意義的場景：在沙盤左側上方的角落裏，一排房子整齊地排列着，房子的前方，有一個低着頭的小女孩，她的周圍被一圈黑色的圍欄所環繞。圍欄之外，散落着幾隻倒置的千紙鶴。
小雨說：“這排房子是教室，這個小女孩就是我，這幾隻千紙鶴曾經是我的，但現在被我弄丟了。”我追問道：“我注意到這些千紙鶴就在圍欄外面，似乎離小女孩並不遙遠，如果走出圍欄，應該還能重新拾起它們。那麼，你覺得小女孩願意走出這個圍欄嗎？”小雨回答說：“她不願意，因爲千紙鶴已經不想跟她一起玩兒了。”
我繼續深入詢問：“兩者之間發生了什麼事情嗎？”小雨沉默了片刻，帶着一絲憂傷地說道：“其實，這些千紙鶴代表的是我在學校的同學，那隻紅色的千紙鶴就是我的同桌。我們剛成爲好朋友不久，我特別信任她，但是她竟然把我告訴她的另外一個朋友的私事告訴了別人。那個朋友非常生氣，不理我了；我的同桌也不理我了，她還鼓動很多同學都不跟我玩兒了。我現在覺得，同學們一定都認爲我是一個討厭的人，所以我很害怕。”
聽完小雨的敘述，我回應道：“似乎你和同桌都有一定責任：你把朋友的私事告訴同桌，沒有替朋友保守祕密。但是，你只把這件事告訴同桌一個人，她卻辜負了你的信任，做了‘傳播者’。她不僅說這是你的錯，並且聯合同學孤立你，所以你感到特別委屈，也特別生氣，是吧？”
小雨瞪大了眼睛，說：“您也覺得我同桌有問題，對不對？但是她不承認，現在沒有人相信我了，我的朋友也不跟我一起玩兒了。我一到學校看見同桌，就喘不上氣來，所以我現在特別不想去學校。”
我認真地聽着小雨的訴說，輕聲安慰她：“你被誤解和孤立，一定感到非常難過。我們可以一起想辦法解決這個問題，讓你在學校裏感到更舒適和快樂。”
重建社交世界的432小時
清晨的陽光斜照進諮詢室時，我翻開小雨的成長檔案，這個曾因校園人際關係蜷縮成繭的女孩，正在嘗試通過4個階段，用432小時完成屬於她的羽化儀式。
第一階段：情緒解凍期（第1～15天）。“老師，今天的午餐憤怒值降到了6分！”第三週見面時，小雨晃着淡藍色的情緒手賬本，內頁貼着各色便箋。我們共同建立的“情緒急救系統”正在生效：當餐廳的喧鬧聲刺痛耳膜時，她會立即戴上耳機循環聽《風之甬道》鋼琴曲；當走廊裏飄來竊竊私語時，祕密日記本里就多出一朵壓乾的藍雪花—那是她發明的“憤怒轉化裝置”。
第二階段：認知重塑期（第16～30天）。諮詢室的木地板上散落着五顏六色的卡紙，小雨跪坐在“友誼證據鏈”中間。三張金色卡紙分別寫着：“體育課摔倒時，小艾幫我撿眼鏡”“午餐時，沒有人故意碰倒我的湯碗”“上週值日生名單是隨機抽籤決定的”。她正在用偵探遊戲破除“被針對”的思維定式。
第三階段：社交試飛期（第31～45天）。流浪貓驛站的夕陽裏，小雨握着第七張破冰盲盒的紙條：“聽說橘貓最近生了寶寶？其實我帶了貓罐頭，要不要一起去看看？”紙條邊角已被揉得發軟，但這次社團學姐真的接過了她手裏的罐頭。線上讀書會的對話框裏，她剛發出對《追風箏的人》的200字短評，3個點贊氣泡接連彈出。
小雨還嘗試按照我教給她的“破冰三句式”來構建社交開場白公式。一次，她在圖書館遇見新同學，得知對方正在找一本書時，主動走上前說道：“聽說你最近在找《追風箏的人》？其實我正好有這本書，可以借給你。要不要我明天給你帶來？”
第一句“聽說你最近……”旨在表達關注與共情，可以藉此迅速找到共同話題。第二句“其實我……”真誠地提供自身資源或優勢，爲雙方互動創造實際切入點。第三句“要不要……”提出一個具體、輕鬆且無壓力的行動建議，將關係推向下一步。在這個結構化句式的引導下，一次曾經令小雨恐懼的社交互動，變成了一項可以輕鬆完成的“任務”。
第四階段：關係織網期（第46～60天）。期末前的黃昏，小雨在人際地圖上用熒光筆勾出新路徑：物理課代表主動邀她加入學習小組，烘焙社長誇讚她做的抹茶餅乾，心理諮詢老師成爲她的“安全島”座標。
“家庭支持系統”賦能家庭
爲了幫助小雨的家庭打破堅冰，我們共同建立了一套名爲“家庭支持系統”的改善方法。該系統從三個層面逐步展開：
首先，在情緒溝通層面，父母避免追問與說教，而是像鏡子一樣平和地映照孩子的感受，例如：“你看起來很難過，需要自己安靜一會兒嗎？”同時，父母每晚和孩子共享10分鐘的無言音樂時光。這種不評判的陪伴，爲孩子築起了第一座“情緒安全島”。
其次，在父母角色層面，我們引入了“支持源分工”機制。依據父母雙方特質，母親擔任細膩的“情感支持源”，負責傾聽與擁抱；父親則成爲理性的“策略支持源”，在需要時協助分析問題。這使得父母的角色從同步施壓轉變爲互補協作。
最後，在家庭系統層面，我們引入了“家庭議事廳”制度。每週固定20分鐘，全家人平等對話，共同探討各自的困擾與需求。這不僅爲所有家庭成員創造了一個安全表達空間，更將單向質問轉化爲雙向溝通，共同校準親子關係的邊界。
窗外的楓樹正落下今秋最後一片樹葉，此刻檔案末頁已貼上新的書籤：那曾蜷縮的蟲繭，已化作振翅的鳳蝶。這個曾困於憤怒裏的女孩，終於走了出來。當我們不再執着於追問“爲什麼被討厭”，轉而思考“如何更好地愛自己”，成長的陣痛就會蛻變成破繭的推力。（中國網心理中國特約《婚姻與家庭》雜誌供稿 網址：http://psy.china.com.cn/）
